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FAQ
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Où sont fabriqués nos produits ?Tous nos produits ciriers sont fabriqués par nos soins, à la main, dans notre atelier de Calmont, en Haute-Garonne. Les accessoires sont fabriqués par des artisans français. Vous retrouverez ainsi : - Des articles de couture écoresponsables qui sont produits en Ariège par Julie, - Des porte-savons qui sont fabriqués par des travailleurs en situation de handicap dans un ESAT dans le centre de la France, - Des brûle-parfums en céramique fabriqués dans le nord de la France.
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Est-il possible de venir voir nos produits dans notre atelier ?Pas pour le moment… mais nous espérons que ça puisse se faire dans peu de temps ! Macha fabrique créative met actuellement en place des partenariats avec des commerçants en Ariège et en Haute-Garonne pour que vous puissiez voir, sentir, toucher et acheter nos produits dans leur magasin. Pensez à parler de nous à vos commerçants préférés afin que l'on mette en place des partenariats de distribution pour retrouver vos produits favoris près de chez vous. Suivez-nous sur Instagram pour nous retrouver sur les marchés et foires d'artisans où nous nous rendrons !
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Quelles sont les différentes possibilités de livraison ?Vous pouvez choisir de vous faire livrer en point de retrait autour de chez vous. Vous pourrez sélectionner votre choix lors de la validation de votre panier. Nous allons bientôt mettre en place une livraison gratuite passé un certain montant d'achat. Nous l'annoncerons sur les réseaux sociaux ! Il existe, en plus des points de retraits classiques, la possibilité de récupérer votre commande auprès de l'Atelier Botanic à Saverdun, gratuitement.
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Est-ce que vous faites des commandes personnalisées et/ou en grandes quantités ?C'est une possibilité. Tout dépendra de la demande. Il est possible d'envisager un changement de couleur, de forme, d'odeur ou un emballage personnalisé pour un mariage, un baptême par exemple. Pour cela, contactez-moi avec des informations précises sur votre souhait en passant par le formulaire de contact. Plus votre demande nous parviendra tôt, plus il y aura de chance de pouvoir y répondre favorablement.
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